Der Versandhandel ist eine Art des Einzelhandels (Distanzhandels), bei dem die Produkte per Katalog, Prospekt, Internet, Fernsehen oder Vertreter angeboten werden.
Man unterscheidet grundsätzlich zwei Formen:
BtC (oder B2C: Business to Customer) der direkt ans den Endverbraucher gerichtet ist und
BtB (oder B2B: Business to Business) der sich an Wiederverkäufer oder gewerbliche Abnehmer wendet.
Bei einer Bestellung werden die Produkte durch Zustelldienste an die Endverbraucher versendet.
Beim Versandhandel gibt es zum Schutz des Verbrauchers ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag, das häufig durch ein Rückgaberecht ausgeübt wird.
Bedeutende Unternehmen des Versandhandels in Deutschland sind Otto-Versand, Quelle und Neckermann(Teile des KarstadtQuelle Konzerns).
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