Eskalation (v.eng.: escalation; zu escalatorRolltreppe) ist das sich-Steigern und Verschärfen bei der Anwendung - ursprünglich militärischer und politischer - Mittel.
Im Bereich des Wirtschaftslebens wird der Begriff der "Eskalation" auch verwendet, um die Regel zu beschreiben, dass bestimmte Entscheidungen kontrolliert eine Ebene "nach oben" (zu den jeweiligen Vorgesetzten) delegiert werden, wenn in einer Konfliktsituation auf der unteren Entscheidungsebene keine Übereinkunft möglich ist.
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