Audiotex

Audiotex ist ein technischer Begriff für automatisierte Telefondienste, die durch Computer bereitgestellt werden. Dabei kommt häufig spezielle Hardware zum Einsatz, die das Aufzeichnen und Abspielen von Sprache über an den Computer angeschlossene Telefonleitungen weitgehend unabhängig durchführt. Der Begriff Audiotex wird daher auch für die Hardware selbst als auch für den Industriebereich verwendet, der sich mit der Herstellung und dem Betrieb solcher Systeme befasst.

Typische Audiotex-Dienste sind Ansagedienste, Bestell-und Auskunftssysteme, Voice Mail oder auch interaktive Computerspiele, die per Telefonanruf benutzt werden. Manche dieser Dienste sind rein passiv (Ansagedienste), manche interaktiv. Interaktive Systeme werden entweder durch DTMF-Signale, die von der Telefontastatur des Anrufers generiert werden, oder durch Spracherkennung realisiert.

Der Audiotex-Markt entstand in den 1990er Jahren durch das Aufkommen billiger PC-Systeme und die wachsende Popularität von Mobiltelefonen sowie dem großen Interesse an Sexdienstleistungen über das Telefon. Die Systeme wurden eine Weile unter OS/2, später vor allem unter Microsoft Windows betrieben.

Siehe auch: Interactive Voice Response, Die Villa